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宽城服务区用心服务 共享温暖

【作者:翁凯明  来源:宽城服务区  点击数:1289  更新日期:2023/10/1 14:36:13】

2023年9月29日,一名顾客找到宽城服务区便民服务处,他神情焦急地请求服务区给予帮助。经了解,这名顾客不慎丢失了自己的爱猫。顾客与猫咪的感情非常深,为此特别着急。值班人员得知此事后,马上通知在岗的工作人员进行寻找,遗憾的是,由于“双节”客流量较大,经过多方寻找,也未找到猫咪,顾客只能失望的离开。但是值班人员却一直记在了心上,告知在岗职工除做好本职工作外,尽可能多加留意!

终于在2023年10月4日,值班经理丁童在带领工作人员巡查服务区各项工作时,发现了小猫,通过共同努力采取一些措施后,一起将小猫收养起来,并及时与失主取得了联系。由于失主在外地,值班人员为猫咪提供了水、面包和香肠等,并暂为照顾。 当日下午14:30失主在返程时抵达服务区,神情激动的说“真的很感谢服务区,我没想到服务区的工作人员这么细心、用心,在失去5天后还能找回猫咪,我们真是太感动了。”

宽城服务区一直秉承着“至亲至善、乐善乐为”的服务理念,服务无小事,以心服务,真诚待人。为过往的司乘提供便利的服务,打造温馨驿站,让旅客在旅途中也能感受到家的温暖!

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